Щодо повернень
Повертати нема чого
Де не було покупки, там немає й повернення. Але якщо ви вже переказали гроші, вважаючи, що платите нам, — нижче покроково описано, як діяти.
Відповідь в одному реченні
«Жодна гривня, переказана „для Peramolin“, до редакції не надходила — і надійти не могла».Що робити, якщо ви заплатили
Чому процедури повернення не існує
Цю сторінку ми додали, бо її за звичкою шукають на кожному сайті. Відповідь коротка: на peramolin.com повернення коштів неможливе, адже не було ні покупки, ні оплати. Ми не продаємо товарів, не надаємо послуг і не беремо грошей у жодній формі.
Отже, й повертати немає чого:
- Замовлення
- не оформлено — скасовувати нічого
- Рахунок
- не виставлено — анулювати нічого
- Списання
- не відбулося — відкликати нічого
Покроково
Якщо з вас узяли гроші від нашого імені
Переказ, який ви зробили, думаючи, що платите нам, отримала не редакція. Дійте в такому порядку.
-
1
Збережіть усі подробиці
Дату й суму операції, ім'я або назву отримувача та адресу сторінки, на якій ви платили.
-
2
Зверніться до банку
Повідомте банк, який випустив вашу картку, що ви оскаржуєте цю операцію.
-
3
Напишіть редакції
Надішліть лист на redakciya@peramolin.com і вкажіть сторінку, де відбулася оплата.
-
4
Отримайте наше підтвердження
Ми письмово засвідчимо, що не маємо жодного стосунку до цієї операції: банки часто просять саме такий документ.
А якщо стаття не виправдала очікувань?
Читання було безкоштовним, тож і розчарування не має грошових наслідків. Проте для нас воно важливе: якщо текст вийшов заплутаним або цифра з таблиці не спрацювала на вашій плиті, напишіть. Ми повторимо перевірку й за потреби виправимо статтю — такі листи беремо в роботу першочергово.
Виправлені цифри ми одразу вносимо в таблиці. Якщо ваш результат не збігся з нашим, опишіть у листі чотири речі — саме вони пояснюють більшість розбіжностей:
- Вода
- Посуд
- Вага сировини
- Походження сировини
Такі листи ми розбираємо пізньої осені, під час щорічних перевірок, і відповідаємо на кожен — навіть якщо повторити ваш результат у нас не вийшло.